1. Συναλλαγές Προπληρωμένων Καρτών
1.1 Όλες οι συναλλαγές που αφορούν προπληρωμένες κάρτες πραγματοποιούνται αποκλειστικά κατόπιν γραπτής επικοινωνίας. Η αποστολή συναλλαγής πρέπει να δηλώνεται ως επιλογή προς φιλικό πρόσωπο ή οικογένεια. Καμία επιστροφή συναλλαγής δεν είναι αποδεκτή, ανεξαρτήτως αιτίας.
2. Συναλλαγές Μεταξύ Ηλεκτρονικών Πορτοφολιών
2.1 Συναλλαγές μεταξύ ηλεκτρονικών πορτοφολιών επιτρέπονται μόνο έπειτα από γραπτή επιβεβαίωση. Η αποστολή συναλλαγής πρέπει να δηλώνεται ως επιλογή προς φιλικό πρόσωπο ή οικογένεια. Η επιστροφή συναλλαγών γίνεται μόνο στην ίδια αξία, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπήρξε σφάλμα από την πλευρά του πελάτη.
3. Συναλλαγές Μεταξύ Τραπεζών
3.1 Συναλλαγές μεταξύ τραπεζών πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν γραπτής έγκρισης. Η αποστολή συναλλαγής πρέπει να δηλώνεται ως επιλογή προς φιλικό πρόσωπο ή οικογένεια. Η επιστροφή της συναλλαγής γίνεται μείον την προμήθεια της κάθε τράπεζας.
3.2 Σε περιπτώσεις συναλλαγών που γίνονται με επιλογή "αγορά υπηρεσιών", μπορεί να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιστροφή δεν καλύπτει τη συνολική αξία, λόγω παρακρατήσεων από ηλεκτρονικές πλατφόρμες ή τράπεζες.
4. Υποχρεώσεις Πελατών
4.1 Οι πελάτες υποχρεούνται να διαβάζουν και να αποδέχονται τους όρους προτού προχωρήσουν σε συναλλαγές. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση ή ακύρωση συναλλαγών.
5. Δικαιώματα Πελατών ( Εκτός Paysafe )
5.1 Συναλλαγές online: Αποζημίωση είναι δυνατή μόνο εφόσον ο πελάτης υποβάλει απόδειξη συναλλαγής και το ποσό δεν εμφανιστεί εντός 24 ωρών στον λογαριασμό του.
5.2 Συναλλαγές offline: Αποζημίωση παρέχεται μόνο αν το ποσό δεν μεταφερθεί εντός 72 ωρών και ο πελάτης προσκομίσει την απαιτούμενη απόδειξη.
6. Ποσό Αποζημίωσης
6.1 Το μέγιστο ποσό αποζημίωσης δεν υπερβαίνει το 100% του αρχικού ποσού. Όμως, η αποζημίωση υπόκειται σε έλεγχο και εγκρίνεται μόνο αν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
7. Λόγοι Απόρριψης Συναλλαγών
7.1 Σφάλματα στα στοιχεία επικοινωνίας ή το email του ηλεκτρονικού πορτοφολιού.
7.2 Εσφαλμένος ή χρησιμοποιημένος κωδικός Paysafe.
7.3 Απουσία σαφών και ευκρινών αποδεικτικών στοιχείων για τον κωδικό Paysafe (φωτογραφία ή σκαναρισμένο έγγραφο).
8.1. Η ενεργοποίηση της Paysafecard, που αγοράζεται από την Paylcart με έκπτωση 10%, πρέπει να πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού myPaysafe εντός 30 λεπτών από την ώρα αγοράς.
8.2. Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος:
8.2.1. Υφίσταται κίνδυνος απώλειας της αξίας της κάρτας.
8.2.2. Η Paylcart δεν εγγυάται την ισχύ ή την ανάκτηση του ποσού που αντιστοιχεί στην εν λόγω κάρτα.
8.3. Η Paylcart δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή πρόβλημα προκύψει από εσφαλμένη ή ανεύθυνη χρήση της κάρτας από τον αγοραστή ή από τρίτους.
9. Μεταφορές Paysafecard Χωρίς Λογαριασμό
9.1 Η μεταφορά υπολοίπου υπόκειται σε επεξεργασία 3 έως 28 εργάσιμων ημερών για ποσά έως 25 ευρώ, και 3 έως 20 εργάσιμων ημερών για ποσά άνω των 50 ευρώ.
9.2 Σε περιπτώσεις υποψίας απάτης, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαρκέσει έως 60 ημέρες, ενώ ο κωδικός ενδέχεται να κατασχεθεί.
9.3 Για ποσά σε PIN κάτω των 20 ευρώ, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον καθυστέρηση.
9.4 Κατά τη διαδικασία ελέγχου του κωδικού Paysafecard για σκοπούς μεταφοράς, σε περίπτωση που έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς της κάρτας, ενδέχεται να αφαιρεθεί ποσό ύψους 3€ από την συνολική της αξία. Η χρέωση αυτή προκύπτει από την ίδια την Paysafecard και δεν σχετίζεται με δικές μας χρεώσεις ή προμήθειες. Ως εκ τούτου, το εν λόγω ποσό δεν θα λαμβάνεται υπόψη στον υπολογισμό του τελικού ποσού της αίτησής σας.
10.1 Από τις 29/01/2025, οι μεταφορές μέσω MyPaysafe λογαριασμού θα υπόκεινται σε έλεγχο, ο οποίος θα διαρκεί από 20 έως 30 εργάσιμες ημέρες. ( Αυτό ισχύει για νέους πελάτες )
10.2 Σε περίπτωση που η μεταφορά μέσω MyPaysafe λογαριασμού περάσει τον έλεγχο και διαπιστωθεί παράνομη απόκτηση κωδικού, ενδέχεται το ποσό να επιστραφεί ή να κατασχεθεί.
Τελικές Διατάξεις
Η αποδοχή των όρων είναι προαπαιτούμενη για οποιαδήποτε συναλλαγή. Η Paylcart διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χωρίς προειδοποίηση.
Οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις ισχύουν και επιδιώκουν τη διασφάλιση της ασφάλειας και της διαφάνειας στις συναλλαγές μας.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες ή ανάγκες για περαιτέρω διευκρινίσεις.
Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε στην αγορά της Paysafecard.
0 Σχόλια